国家授权互惠协议和投诉政策

The U.S. 教育部已经放弃了某些审批和要求 提供在线课程以应对COVID.  九州娱乐官网正在进行中 获得通过远程教育向学生提供课程的许可 在更长久的基础上. 以下列出的消费者投诉政策是一项要求 的NC-SARA.  

国家授权互惠协议全国委员会(NC-SARA)

希望在其他州提供在线教育的机构 有物理操作必须获得许可才能进行.  获得许可和 单独遵守每个州的指导方针将是极其繁重的 机构.  国家授权互惠协议全国委员会 (NC-SARA)是成员国、地区和领土之间达成的一项协议 州际提供高等教育远程教育的可比国家标准.  大学可以通过其所在国申请成为批准的NC-SARA机构.  马里兰州是NC-SARA的成员，并已批准九州娱乐官网为NC-SARA机构.  这意味着九州娱乐官网可以为任何地区的学生提供在线教育 是NC-SARA成员的州、地区和领土.

消费者投诉政策

NC-SARA要求机构为当前和未来的学生提供联系方式 信息与成员国门户机构和流程提交消费者投诉 这个问题不能由机构来解决.  抱怨只与距离有关 这项政策包括教育.

消费者投诉的例子，摘自NC-Sara的手册，针对一个机构 可能包括:

• 招聘和营销材料的真实性
• 就业数据的准确性
• 关于学费、杂费和经济援助信息的准确性
• 完成和正确的入学要求的课程和项目
• 关于机构认证和/或任何计划/专业信息的准确性 由该机构的项目持有的认证
• 关于课程作业是否符合相关专业要求的信息的准确性 许可要求或专业认证机构的要求
• 有关学院的课程是否会转学的信息是否准确 给其他院校
• 远程教育项目的运作符合机构的期望 认证机构(以及，如果适用，编程/专业认证机构)和/或 C-RAC远程教育指南

九州娱乐官网尽一切努力在内部解决学生的投诉. If 如果您对上述任何情况有任何投诉，请致电(410)778-7202联系Angel Stranahan 或电子邮件 (电子邮件保护) 获取下一步的信息.

如果您的投诉没有得到解决，您可以向马里兰州委员会提出投诉 关于高等教育，马里兰州的SARA“门户机构”. 关于如何归档的信息可以 在 MHEC的网站.

请注意:此政策不适用于与课程成绩、学术成绩有关的投诉 制裁或纪律/行为事项. 这些事情应该由华盛顿来处理 大学生申诉程序中发现的 学生手册.